Système de gestion de la qualité
Chez TDI, nous ne concevons qu'une seule façon de travailler : mettre le client au centre de notre métier. Gardant cela à l'esprit, la gestion de la qualité est un point clé dans nos activités quotidiennes et pour cette raison, nous avons mis en place un système de gestion de la qualité qui nous permet d'atteindre l'excellence dans les relations avec les clients, ainsi que, bien sûr, de respecter les avec la norme internationale UNE – EN ISO 9001:2015.
Les concepts fondamentaux de ce Système, qui sont connus, compris et appliqués par tous les membres de l'organisation, sont :
1.- Nous nous conformons à l'exigence d'amélioration continue de l'efficacité du système de gestion de la qualité.
2.- Nous vendons des systèmes de gestion de flotte, de contrôle industriel et de communication pour différents usages, capables de satisfaire les besoins des clients, en offrant le service approprié pour leur mise en service et leur maintenance.
3.- Nous respectons la législation et la réglementation en vigueur, tant nationales qu'internationales.
4.- Nous utilisons des matériaux et des produits appropriés, sûrs et de haute qualité pour la fabrication.
5.- Nous disposons d'installations rationnelles, ordonnées, propres, sûres et adéquates pour fournir le service nécessaire à nos clients.
6.- Nous garantissons l'adéquation des ressources humaines et des méthodes utilisées pour les vérifications et le service.
7.- Tout le personnel qui compose TDI est soumis à un processus continu de formation et de mise à jour.
8.- Nous évitons les dommages économiques et les pertes de marché dus à des services inappropriés pour nos clients.
9.- Trabajamos con nuestros clientes en reducir el impacto medioambiental de cada viaje ayudando a reducir emisiones y ser más eficientes a través de nuestros productos y servicios.
10.- Nos comprometemos a difundir esta Política de Calidad a todas las partes interesadas poniendo a su disposición además la información necesaria en cada momento.
11.- Informamos a nuestros proveedores y acreedores que serán evaluados conforme a nuestro Sistema de Gestión de la Calidad y que dicha evaluación será puesta a su disposición siempre que la soliciten.
Le respect du système de gestion de la qualité, son amélioration continue et l'évaluation de l'adéquation de ces concepts fondamentaux sont garantis avec l'engagement de la direction et de tous les employés qui font partie de TDI.
